ONVRIEND-640x420 (1)

Het O- woord; de allerbeste Zakelijk Ontvrienden Tip

Recent heeft Elle – ik noem haar maar even zo omdat de Fransen altijd zo lekker veel letters nodig hebben, waar wij er maar een of twee gebruiken –  mij op LinkedIn ‘ontvriend’. Eigenlijk zonder relevante reden. Ik was altijd vriendelijk en beschaafd tegen haar. Zowel op de social media als in levende lijve. Elle geeft cursussen om betere profielen te krijgen op LinkedIn. Omdat ik al vaak met de social mediabijl had gehakt, zag ik af van een cursus LinkedIn profilering/marketing bij Elle à raison van veel euro’s. Aan mij kon Elle dus niets verdienen. Wel wonen wij in dezelfde stad en lopen een tamelijk groot risico elkaar tegen het lijf te lopen. Daar wacht ik op.

De psychologische effecten

Bij ontvriending knipt men sociale banden door. Er is dan geen sprake meer van sociale en persoonlijke contacten. Het is eigenlijk nog erger, want aan ontvriending besteedt men veel meer tijd en aandacht dan aan het bevrienden. Zeker op Facebook gaat bevrienden vaak snel en zonder er bij na te denken. Jongeren voegen iemand al toe voordat de eerste ontmoeting voorbij is. Maar over ontvrienden moet je nadenken. Waarom wil ik nooit meer iets van iemand lezen of zien? Waarom wil ik iemand niet meer kennen?  Elle had er ook over nagedacht. Zij vond: ‘Aan hem kan ik niets verdienen, weg ermee.’ Dat zegt natuurlijk ook iets over Elle. In customer journey-termen is deze actie van Elle geen top ervaring.

In de sociaal-psychologie is veel onderzoek gedaan naar het buiten de groep plaatsen van personen. Het maakt niet uit welke groep. Facebook of LinkedIn, Groenen of Blauwen, leerlingen, padvinders, gamers, collega’s of wat dan ook. “Jij mag er niet bij of ik wil jou niet,” roep veel negatieve emoties op. En business is voor 90% emotie. Waarom zou je een zakenrelatie negatief emotioneren? Dat is onverstandig. Dat kan je in een later stadium nooit meer goed maken. Neem van mij aan dat we in een kleine wereld leven, waar je elkaar vroeg of laat weer tegenkomt. En dan heb je geen vriend maar een vijand tegenover je staan. Vanuit business optiek dus niet fijn. Doorgaan met het lezen van “Het O-woord; de tip voor zakelijk ontvrienden”